Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en que KumeSoft (en adelante, "Nosotros" o "la Empresa") trata y protege la información que es proporcionada por nuestros clientes y usuarios al momento de utilizar nuestros servicios de instalación de ERP Dolibarr, desarrollo y rediseño de páginas web, y soluciones de comercio electrónico.
1. Información que Recopilamos
Para la correcta prestación de nuestros servicios, podemos solicitar y almacenar la siguiente información:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos comerciales: Nombre, RUT, giro y datos de facturación.
- Credenciales de acceso: Accesos temporales a servidores, hosting o dominios (estrictamente necesarios para configuraciones técnicas).
- Información de clientes finales: Bases de datos de inventario, productos o ventas (únicamente para procesos de migración o configuración de Dolibarr y carritos de compra).
2. Uso de la Información
En KumeSoft utilizamos la información recopilada con los siguientes fines:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios de desarrollo web e implementación de ERP.
- Configurar y personalizar los módulos de inventario y puntos de venta (POS).
- Procesar la facturación y la gestión administrativa de los proyectos.
- Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones de servicios o comunicaciones comerciales relacionadas con KumeSoft.
3. Uso de Inteligencia Artificial (IA)
En KumeSoft optimizamos nuestros procesos internos mediante el uso de herramientas de Inteligencia Artificial. Queremos asegurar que:
- Generación de imágenes: Utilizamos IA para el diseño gráfico, maquetación y soporte visual de las páginas web de nuestros clientes.
- Procesos internos: Empleamos IA para mejorar la eficiencia en tareas operativas internas.
- Privacidad de los datos: No introducimos datos sensibles, datos personales de clientes, ni bases de datos de su negocio en los modelos públicos de IA. Toda la información confidencial permanece resguardada en nuestros entornos seguros.
4. Seguridad de los Datos y Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la máxima confidencialidad respecto de los datos de su negocio.
- Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información.
- Una vez finalizados los proyectos de desarrollo o migración, las credenciales de acceso críticas provistas por el cliente son eliminadas de nuestros registros activos, recomendando siempre al cliente el cambio de estas contraseñas.
5. Transferencia de Datos a Terceros
KumeSoft no vende, alquila ni cede datos personales o comerciales a terceros. Los datos solo podrán ser compartidos con proveedores de servicios de confianza (como servicios de hosting o pasarelas de pago) indispensables para el funcionamiento del sitio web o ERP contratado, siempre bajo estrictos estándares de confidencialidad.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
Conforme a la legislación vigente, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contacto@kumesoft.cl.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web oficial.
8. Cookies
En Kumesoft, utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenido personalizado.
Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, así como para eliminar las cookies existentes. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y limitar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies en su navegador, puede consultar la sección de ayuda de su navegador o visitar el sitio web All About Cookies .